-Какова ответственность продавца за обман потребителя?

В гражданском законодательстве не содержится норм дающих понятие юридическому термину «обман потребителя».

Однако,  ст. 14.7. КоАП РФ предусмотрена ответственность за обман потребителя.

Согласно указанной статьи под обманом потребителя понимается совершение конкретных действий -  обмеривание, обвешивание или обсчет при реализации товара (работы, услуги).

Приведенный  перечень является открытым, то есть и иные действия могут быть квалифицированы как обман потребителя, например, продажа товара с истекшим сроком годности или продажа фальсифицированного товара.

Обмеривание - продажа товара в меньшем размере, чем это определено соглашением сторон.

Обвешивание - продажа товара меньшего веса, чем это следует из правоотношений сторон.

Обсчет - взимание с потребителя большей суммы, чем цена товара (работы, услуги) или  сокрытие (утаивание) излишней суммы, полученной от потребителя, или части этой суммы.

В подобной ситуации, если Вы желаете привлечь продавца к ответственности зафиксируйте правонарушение, например на камеру телефона.

Ответственность за указанное нарушение административный штраф:

• для граждан от 3 000 руб. до 5 000 руб.;
• для должностных лиц от 10 000 руб. до 30 000 руб.;
• для юридических лиц от 20 000 руб. до 50 000 руб.

Ч. 2 ст. 14.7. КоАП РФ предусмотрена ответственность за введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), в виде наложения административного штрафа:

• для граждан от 3 000 руб. до 5 000 руб.;
• для должностных лиц от 12 000 руб. до 20 000 руб.;
• для юридических лиц 100 000 руб. до 500 000 руб.

Для привлечения виновных лиц к ответственности обратитесь в территориальное подразделение «Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» (Роспотребнадзор), для Курской области - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курской области (Управление Роспотребнадзора по Курской области), адрес - 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 70, официальный сайт — www.46.rospotrebnadzor.ru.

Так же потребитель вправе обратиться к изготовителю (исполнителю, продавцу) с требованиями о возмещении ущерба, причиненного обманом или введением в заблуждение.

При отказе добровольно удовлетворить требования Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного обманом потребителя, введением его в заблуждение.

Потребители, по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Настоящая статья составлена по состоянию на 29.09.2016 г.

Юрист Курск 2016 г.